Блогодар

О службе поддержки Дарудара. Vol.1

Данная серьезная публикация в сравнительно веселой форме расскажет, как сделать взаимодействие со службой поддержки Дарудара удобным, приятным и эффективным, а также облегчить жизнь всем=)

Определения

Для начала давайте разберемся, что такое есть эта самая служба поддержки.

Служба поддержки Дарудара (саппорт, суппорт, СП) — это инструмент для решения вопросов и проблем, которые могут возникнуть в процессе использования сервиса дарения, но не могут быть решены самостоятельно.

На самом деле СП — это несколько человек, у которых куча своих дел и проблем, но они стараются находить время для помощи сообщникам.
Если вдруг интересно узнать их имена — то все просто. Это Антон, Андрей, Полина, Катарина, а иногда (для специальных тем и ситуаций) еще и Максим, Диана и иные бойцы совсем невидимого, но важного направления.
Время работы саппорта абсолютно рандомно в диапазоне от “круглосуточно” до “все ушли на фронт”.
Время реакции саппорта абсолютно рандомно в диапазоне от одной минуты до бесконечности. Иногда время реакции саппорта вообще отрицательное и нарушает причинно-следственные связи и тесно граничит с релятивистской физикой.

Впрочем, действительно важные вопросы решаются довольно быстро.

Саппорт доступен по нажатию на кнопку “Связаться с нами” внизу любой страницы сайта или по общеизвестному прямому e-mail адресу.

Взаимодействие со службой поддержки осуществляется через электронную почту, к которой привязан ваш профиль, поэтому, если к этому ящику нет доступа (или он уже не существует), то ответа от службы поддержки можно ждать вечно. В таких случаях в тексте письма нужно указать дополнительный актуальный адрес электронной почты для ответа (а в идеале — всегда заботиться о том, чтобы профиль был привязан к актуальному адресу).

Возможности

Что саппорт может:
  1. Помогать решать технические проблемы, относящиеся к Дару-дару.
  2. Помогать решать вопросы, связанные с регистрацией на сайте.
  3. Помогать решать вопросы взаимодействий сообщников (экспериментальная функция, опасно! Подробности — во второй части публикации)
  4. Обеспечивать связь с разработчиками сайта.
  5. Оказывать консультационные и обучающие услуги на темы, касающиеся Дару-дара.

Чего саппорт не может, не хочет и не будет:
  1. Оказывать психологическую и медицинскую помощь.
  2. Ремонтировать, настраивать и апгрейдить ваш компьютер и интернет.
  3. Блокировать сообщников потому, что они вам не нравятся.
  4. Удалять отзывы, группы, дары и т.д. потому, что они вам не нравятся.
  5. В целом заниматься тем, что не имеет отношения к Дару-дару.

Категории и смыслы

При написании письма в службу поддержки система попросит вас выбрать одну из пяти категорий вопроса:
  • Идеи и пожелания для сайта
  • Вопросы, связанные с регистрацией.
  • Сообщить об ошибке
  • Сообщить о недостойном поведении
  • Другие вопросы или проблемы


При выборе каждой из категорий показывается краткая справка.
Ниже мы разберем категории подробнее, с примерами и советами.
Итак,

  • Идеи и пожелания для сайта
    Тут все довольно просто. Если у вас есть идея или пожелание, и вы не хотите сразу её публиковать в базе знаний или хотите ее сначала обсудить приватно с разработчиками — то вам сюда. Тут примеров не будет, ибо все совсем понятно.
    З.Ы. Да, мы знаем, что сообщники хотят функцию “черного списка”.
  • Вопросы, связанные с регистрацией.
    Данная категория, в соответствии с названием (внезапно!) нужна для решения проблем, которые связаны с регистрацией на сайте.

    Всевозможные проблемы с активацией профиля, непришедшими подтверждениями, сменой e-mail адресов в случае потери доступа к старым (помним про запасной адрес, да?) — это все сюда. Тоже достаточно простая категория, обычно с ней не возникает недопониманий (кроме того самого запасного адреса).

    Кстати, у нас к вам просьба — не регистрируйте плиз ящики на всяких странных или редких почтовых серверах (понятно, что просьба для тех, кто меняет почту, а не тех, кто впервые регистрируется=) Это снимает кучу проблем сразу, в следующем разделе указана самая типичная из них.
  • Сообщить об ошибке
    Всевозможные ошибки сценариев, неработающие функции, лежащий наглухо сайт и неработающие почтовые уведомления, в общем, различные системные проблемы — это все сюда.

    Категория важная и нужная, так что несколько примеров мы все же разберем. В основном, отрицательных, так как положительные мы берем по умолчанию.
    — У меня ничего не работает! — А у нас не работает дежурный телепат. Пожалуйста, конкретизируйте как именно ничего не работает и как вы этого добились. Информация о браузере и системе также весьма желательна (а иногда и обязательна!).

    — У меня Explorer 5.0, Windows 98 и 32 метра оперативной памяти. Ваш сайт тормозит и из-за этого я не могу пожелать дар! — Если хотите, мы можем поплакать вместе с вами=).

    — У меня Firefox 3.5 и я не хочу обновляться, но сайт работает неадекватно! — А мы не хотим поддерживать намертво устаревший софт.

    — Когда будет наконец уже введена [название функции]? — КТТС (привет, Wargaming!). Разработчики непрерывно работают над улучшением сервиса, но точные сроки реализаций предсказать часто невозможно (в силу многих причин, но, к счастью, временных).

    — Я не могу писать отзывы! — Убедитесь в наличии необходимых подтверждений для доступа к инструментам самоорганизации.

    — Мне не приходят уведомления о событиях на сайте! — Попробуйте проверить настройки уведомлений. Или зарегистрировать ящик на нормальном сервисе, а не на непонятном произведении криворукого искусства. Хотя, надо признать, что частично проблема взаимодействия с ископаемыми сервисами и на стороне ДД. Либо же иногда некоторые почтовики нас упорно складывают в «спам» или просто игнорируют. Лучшее решение — GMAIL

    Вообще перед написанием письма по данной категории (не только по ней, а вообще, но по этой особо желательно) стоит обязательно воспользоваться поиском по коллективной базе знаний. 90%, что ответ на ваш вопрос уже есть. Конечно, это не касается ситуационных ошибок.
    Помните, что самое важное — точное и сжатое описание проблемы с указанием всех деталей и ссылок.

Следующую категорию (Сообщить о недостойном поведении) мы рассмотрим отдельной публикацией в силу того, что она слишком объёмна и касается больше уже вопросов психологии, чем техники=)

А пока что в комментариях можно повспоминать типичные часто встречающиеся вопросы вышеуказанных категорий (а можно и просто про саппорт и его работу) — именно общие, конкретных не нужно (для этого есть собственно служба поддержки) и получить на них ответы.

Комментарии

  • Flanker_87
    Flanker_87 113 автор публикации 13 mar 2016, 19:33
    За помощь в подготовке публикации помимо вышеперечисленных лиц отдельная благодарность Васе и её ножу.
  • ME4TA_
    Задолбали?))
  • WweRdeR
    WweRdeR заблокирован 14 mar 2016, 03:55
    Сообщники (9) засчитали комментарий недостойным.
  • WweRdeR
    WweRdeR заблокирован 14 mar 2016, 03:57
    Сообщники (9) засчитали комментарий недостойным.
  • Musulmanochka
    Она давно была необходима.
    Несомненно, в заметки!

    А есть вторая обещанная часть публикации? Или я ее пропустила? (Попкорн уже приготовила.)
  • Lena20
    а если не отвечает сапорт на сообщение уже написанное? что делать? еще раз писать и сколько раз?
    • Flanker_87
      Flanker_87 113 автор публикации 17 mar 2016, 01:14
      У нас по невыясненным пока причинам периодически теряются письма. Обычно, если ящик отправителя на мэйле или рамблере.
      Непонятно как бороться.
      Напишите нам напрямую на support@darudar.org, указав свой никнейм. И лучше с привязанного к ДД ящика.
      • Lena20
        а можно тут просто попросить… чтоб туда не писать

        с Донецка уехали ребята, но они все числятся почтальонами в нашем городе- можно их удалить, как то- чтоб дару-даровцев не вводить в заблуждение.
        нет направлений этих:

        Донецк Mawenka — Хмельницкий orxideia
        Донецк Mawenka — Каменец-Подольский susana19
        Донецк Mawenka — Комсомольск LHt15
        • Flanker_87
          Flanker_87 113 автор публикации 17 mar 2016, 08:53
          Вряд ли актуально теперь: darudar.org/blogodar/post/5139/
          • Lena20
            да, читаю уже… и сама создала и даже отправить первую попробовала…

            ммм много вопросов там пишу.
            """""""""

            а по старому «общие посылки» вообще уберут? или как?
            • Flanker_87
              Flanker_87 113 автор публикации 17 mar 2016, 13:28
              Так спрашивайте там, ладно?
              Мы не о том тут немного)
              • Lena20
                Написала в сапорт.
                так как вы и научили.
                теперь жду получу ли ответ?
                • Agress
                  В 4:48 нормальные люди спят и десятые сны видят. В техподдержке именно люди, а не роботы.
                  • Lena20
                    А я на работе была и что? Я писала об обращении — где криминал?
                    Где в моем сообщении вы читаете, что я о немедленном ответе пишу? Странно — был вопрос об одном — Вы разговор переводите в другую плоскость…
                    Не выйдет- общаться на эту тему не стану.
                    • Flanker_87
                      Flanker_87 113 автор публикации 21 mar 2016, 18:37
                      Ладно-ладно, не кипятитесь. Полина, штатный Мастер Добросердечности, ответила же, еще 8 утра не было))
                      Правда, имхо, не то, но тоже вариант=))
                    • Agress
                      Никогда не понимала людей, которые ставят в конце предложения «и что?». Ну что за street-style(( Давайте общаться красиво. Не можете — не стОит начинать вообще, вот тут соглашусь.
                      Вы дважды написали одинаковое по сути сообщение о том, что отправили в техподдержку сообщение и ждете ответ. Зачем об этом писать здесь и 2 раза? Вам через пару часов ответили, вы, вместо того, чтобы вести переписку там, в саппорте, перенесли ее сюда.
                      Данная публикация рассказывает о работе саппорта, а вы ее используете не по назначению, считая, что все здесь должны разбирать ваши личные негодования и наказывать неугодных вам сообщников
                      • Lena20
                        Если вы так пунктуально следите за ходом времени проверьте то, что сейчас я напишу и у вас думаю ко мне не будет вопросов более:
                        1. Я пишу в сапорт
                        2. Так как ранее мне не отвечали и предложили написать на майл — я это сделала и уведомила, о своём действии, что б удостовериться, что сработало
                        3. На майл мне ответили — я написала повторно там
                        4. И тут мне Полина отвечает тут!!! Заметьте не я пишу тут — а мне она отвечает и указывает на кодекс, который я читала и использую давно.
                        5. Далее уже по нарастающей все писать стали — в том числе и вы указывая мне, что и когда мне делать! Как то не комильфо- правда?
                        6. Ещё раз прочтите, о чем я предварительно писала — а именно о работе сапорта, только позже сам разговор, увы не только по моей вине, но и по вашей сейчас обогатились комментариями не нужного толка.

                        7. Есть ещё вопросы ко мне — прошу вас в личку на обсуждение — тут и так много уже написано.
                        • Agress
                          А, ну да, саппорт же тоже плохой, вам не отвечают, поэтому необходимо несколько раз написать об этом в публикации)) Мне это напомнило людей, которые несколько раз нажимают кнопку лифта, чтобы он ехал быстрее.

                          Вам ответили, и сразу многие — вам это тоже не нравится. Не отвечают — плохо, отвечают — тоже плохо. Вы определитесь, что для вас хорошо. А то какой-то дуализм восприятия))

                          Довольны вы будете только если забанят неугодных вам сообщников, а вас пожалеют и похвалят? Простите-извините, на ДД не банят тех, кто не понравился Lena20. Попробуйте абстрагироваться от субъективной неприязни и переполняющих вас эмоций и, наконец, внимательно и вдумчиво прочитать все то, что вам говорят. И хэлпы, конечно же.
                          • Lena20
                            Пишу с телефона — проблемы со зрением и с работой Интернета, я в зоне обстрела проживаю.

                            Вам от врача показать выписку о моей адекватности?
                            О чем ваши тут комментарии??
      • Lena20
        именно написала на вами предложенный майл…

        Жду ответ.
        • PaulinaK
          Елена, вам в базу данных и читать, что же такое публичные отзывы. darudar.org/help/article/146/
          • Lena20
            я писала в сапорт- но раз вы сочли уместным тут озвучить, ещё раз и перед всеми сообщниками- объясните
            как один смотритель, может заминусовать все отзывы написанные им другим сообщникам, в один день в промижуток малый…
            простите но в данной ситуации получается, что я была заблокирована по такой же ситуации, которая сейчас возникла…
            но так как смотритель — выходит лицо неприкосновенное, оно может простите за слово гадить другому смотрителю?? так?
            • PaulinaK
              Если отзывы не ППП- не важно кто их написал. Мы такие же сообщники и точно так же должны соблюдать правила. Не мешает так же посмотреть всё, что вы написали много лет назад- может статься, что там вместо отзыва- лафке/ чмоке/спасибы/ ты такая красивая. написанные когда-то под влиянием эмоций.
              • Lena20
                согласна- то есть если исходя из ваших слов все отзывы которые писала Ритик — не ППП?

                все -вы понимаете все!
                то есть Ритик все не правильно написала а darudar.org/users/Kitten_Lord/ac... умница все заминуовала… и это правильно?

                то есть все за один раз можно смотрителю- а мне как участнику Дд- это делать нельзя и меня в бан??

                http://i11.pixs.ru/storage/9/5/2...

                посмотрите её активность- она не делами смотрителя занимается, а провоцирует на сайте нездоровую атмосферу недоверия и провокаций!!!
                • Ritik
                  ну почему же ВСЕ? там есть и очень милые ППП отзывы )))
                  но есть и лавки-чмоки, куда же без них? И даже признание муждчине в любви есть )))
                  Я выражаю свое отношение к данному сообщнику, а другой может вполне не разделять мое мнение и не согласится с ним. Это его право.
                  Мое-то мнение при этом не изменится? Нет. Ну вот и славно)))
                • ValeryAss
                  У смотрителя нет ограничения на скорость действий по «самоорганизации». А у тебя время от времени выскакивает надпись«Вы слишком часто голосуете». Это единственная разница (должна быть). А в остальном — все равны (по идее)…
                  • Lena20
                    Сообщники (6) засчитали комментарий недостойным.
                    Есть правила на сайте для смотрителя, там нет ни слова об минусовании отзывов!
                    Есть четко обозначенное им действия на сайте.
                    Раз минусует отзывы подряд — то выходит нарушает, как и я нарушила!
                    Я признаю да было!
                    Но и она должна быть так же как и я наказана на сайте, иначе выходит клан избранных, тогда два выхода: 1. Переписать для смотрителя расширенность обязанностей и возможностей.
                    Или 2. Строго следуя правилам сайта — наказать смотрителя — заблокировать!
                    • Flanker_87
                      Flanker_87 113 автор публикации 21 mar 2016, 15:22
                      Ох как мне хочется парой эпитетов-то вас наградить.
                      Ну давайте логично, а?

                      Внимательно смотрим на
                      img.leprosorium.com/2495251 и i11.pixs.ru/storage/9/5/2/Snimok...
                      В чем самая очевидная разница?
                      • Lena20
                        Сообщники (5) засчитали комментарий недостойным.
                        Логика у меня в порядке!
                        Есть правило поведения- не нравится отзыв минусуем так?
                        Я это сделала сугубо моему понятию того, что отзыв особы не ПП
                        Данный смотритель сделал теже телодвижения
                        Результат — я родила себе блокировку
                        А у вашей протеже аборт и она соскочила красивенькая в цветочек!

                        Имею я право на моё мнение о сообщнике и его отзывах — да имею
                        Имею я право заминусить их — да имею
                        Но за блокировали меня по сути за неправильное использование инструмента самоорганизации

                        Ваша протеже получается все тоже, только ей можно использовать так как я использовала, а мне нет!

                        Вот вам и логика…

                        Логика простая — ещё один пункт допишите в кодекс смотрителя: Все объемлющая возможность использования инструментов самоорганизации!

                        На том и точка!
                        • Flanker_87
                          Flanker_87 113 автор публикации 21 mar 2016, 18:38
                          Еще раз: вы разницу между двумя картинками видите? Самую очевидную? В чем она?
                          • Lena20
                            Сообщники (5) засчитали комментарий недостойным.
                            Картина одна и таже… Только окрас в разных цвет- мои минусования чёрная краска, ваша протеже в белой!

                            В данном случае вы старательно хотите указать, что кто то прав или не прав — в действиях

                            Я вам не о том пишу — а пишу о злоупотреблении самом!
                            Так как если даже отзывы и Ппп злоупотребЛять по полминуты на нажатие не правильно!
                            Я согласилась, что да мои действия были не правильны — а вы в который раз мне хотите доказать, настоятельно прошу вас посмотреть не только отзывы заминусованные Ритику, а и других сообщников!

                            В правилах и кодексе смотрителя, повторяю вам, нет ни где указания- что смотрителю можно сидеть и чистить отзывы по типу ПП или не ПП
                            Строго прописаны его другие действия и с лентой даров!

                            Результат всей переписки- признайте, что смотрителям можно все и на том вам счастье будет!

                            Меня лично более волнует другое — на сайте написано, что сайт не частная лавочка и есть коллективное мнение… Если я высказала моё мнение и мне его в вину поставили и заблокировали — тогда причём ваше определение в Бан, как: злоупотребление?
                            Логика мужская действительно отсутствует у вас… но простите это не оскорбление- это констатация факта!
                              • Dufraine
                                когда голый неадекват написал 577 поздравлений в формате отзывов я менее, чем за 20 минут минуснул все — это ж на сколько блокировок тянет?..
                                • Koloboshka
                                  Наверно там ппп-неппп всякие надо читать-смотреть, но я щас не могу, к сожалению, очень много букв, они кружатся в хороводе.
                                  Можа кто понял, че я имела в виду, а если нет, то не беда, мы подумаем об этом завтра.
                              • Lena20
                                Сообщники (6) засчитали комментарий недостойным.
                                Ха — Ха:
                                Kawaii-sama 20118 янв. 2016, 11:01
                                Вместе с вами этот отзыв считают недостойным: 1
                                Положительный отзыв
                                Охаё — утречко)
                                Мне тут недавно сообщили, что я уже могу отзывы оставлять — окааазывается. И я решила, что 13 — число так себе и нужно это как-то исправлять (это я кол-ве отзывов у тебя — да, учимся говорить на «ты»))

                                (Хотелось написать еще давно, честно говоря) И прошу прощения, писать о тебе как о третьем лице в данном случае не выходит. )
                                Мне хочется сказать «спасибо» за терпение и за доброту) Мне нравится в тебе то, что не соглашаешься с толпой. Хорошо, когда есть голова на плечах.
                                Мне нравится, что ты помогаешь людям (в том числе и мне). И я понимаю, что это от чистого сердца: просто потому что тебе приятно это делать.
                                Спасибо, что нормально воспринимаешь новичков и тебя не достают многочисленные вопросы «а что?», «а как?», «зачем?» и «почему?». Ты готова толково объяснить, потратить много времени (а это очень большой вклад).
                                И еще одно «спасибо» тебе за адекватность:D Это наше все. Как бы не было печально и грустно это сознавать, а эта черта встречается все реже. Есть люди зашоренные, а есть те, кто может увидеть полную картину.

                                Мне доставляет истинное удовольствие общаться с тобой.
                                Уточняющая информация 1
                                darudar.org/users/Na_ta/response...
                                -""""
                                Это один из отзывов о Наталье- это ПП??

                                Не трудитесь более писать мне действительно.
                                Кит тоже рыба, да только молоком питается.
                        • Agress
                          Елена, пожалуйста, прежде чем что-то рьяно оспаривать, ознакомьтесь с основными статьями об отзывах:
                          darudar.org/help/article/146/ — что такое отзывы и ППП
                          darudar.org/help/article/154/ о недостойных отзывах.
                          Только прочтите вдумчиво и внимательно, тогда многие вопросы отпадут.
                          • Lena20
                            Сообщники (6) засчитали комментарий недостойным.
                            Ещё раз вам пишу — так как вы на мои не правомерные действия писали, я вам ответила.
                            Я все читала и пользуюсь.
                            Лично вами ни одного конструктивного сообщения — только посылы.

                            В который раз вам пишу — хотите со мной общения в личку прошу. А тут так как вы мне не можете дать полного ответа — лично с вами не о ч е М общаться!
                            Вы только посадите тут подобные сообщения!
                            • Agress
                              Елена, полный ответ вам дали уже не раз. Если вы хотите слушать только себя — дело ваше, только не говорите, что вас не предупреждали
                • Flanker_87
                  Flanker_87 113 автор публикации 21 mar 2016, 15:21
                  Почитал я эти отзывы.
                  Все верно Вика сделала.
                  Они все примерно вот такие:
                  «Пишу положительный отзыв, потому что человек попал под «каток» неадекватных людей и у него сносят все отзывы, как впрочем, еще у более 300 сообщников.
                  Этот отзыв пишется для того, чтобы тем, кто занят работой по сносу отзывов, эта работа была всегда в большом количестве предоставлена, а так же для того, чтобы люди понимали – отзывы сносят незаслуженно у людей действительно прекрасных и поэтому обязательно будут восстанавливаться, сколько бы команда неадекватов ни трудилась!»
                  — это не имеет никакого отношения ни к человеку, которому написан отзыв, ни к ППП, ни вообще к чему-либо, кроме клонов.

                  Мне кажется, Рита тогда не была смотрителем, когда это писалось. Иначе, я бы сказал много тёплых слов ей.
                  Рит, удалять их ты, конечно, не будешь (ибо не захочешь расстроить людей этих). Но переписать на ППП не мешало бы.
                  • Ritik
                    да, в момент написания не была смотрителем.
                    Переписать давно обещала, но пока со временем туго. Там ведь надо ППП, а это требует мозгования))
                      • Ritik
                        оххх.
                        Ладно, Великий и Ужасный стиратель чужих браузеров, слушаю и повинуюсь! обещаю по два-три перелопатить ))
                • PaulinaK
                  Нет, не все, но есть =)
                  • Kitten_Lord
                    есть конечно, я их и не минусила :).
                    Вот скрин моих отношений с отзывами Риты о других сообщниках:
                    screenshot.co/#!/3ce51baf09
                    • Ritik
                      вот добралась до компа, а ссылочка не открывается (( сим-сим, откройся!
                      • Kitten_Lord
                        спешиал фор ю :)
                        img.leprosorium.com/2506641

                        очень длинная страница — при скрине Webpage Screenshot пожевал ее.
                        Если будут вопросы конкретным пожеванным кускам — перескриню по запросу :)
                        Я раз 5 пыталась заскринить ровно — не выходит :( Очень длинная страница
                        • Ritik
                          да, теперь видно, спасибо за скрин. Но я разочарована ((. ты жамкнула только те, что про «каток» и то не все ((( так не интересно. )
                          • Kitten_Lord
                            И это мне говорит человек, который не может 3 года переписать отзывы, жалуясь на нехватку времени :)
                            Офигеть :)
                            Я потратила свое время — просмотрела 136 отзывов, которые ты написала, я жмакнула "не все про каток" — потому что в некоторых были проблески ППП и они были написаны индивидуально после стандартной фразы про каток. Подробнее о типах твоих отзывов я писала здесь: darudar.org/blogodar/post/4999/#... Отзывы из «второго типа» — описанные во втором абзаце моего комментария а я не минусовала. Блин, какого хрена я вообще должна оправдываться, почему я не поминусила все отзывы???
                            Я перевыложила скрин по твоей просьбе — тоже потратила свое время.
                            И теперь слышу, что Рита разочарована и ей так не интересно. Офигеть, да :)
                            Открою страшную тайну — я это делала не для того, чтобы тебя очаровать или разочаровать, а потому, что считаю эти отзывы не ППП. И делала это не для того, чтобы тебе было«так интересно» или не интересно :)
                            Я это делала потому, что считаю эти отзывы не ППП и вообще спамом среди отзывов.
                            Может быть мы перестанем тратить время на обсуждение этих отзывов, а ты потратишь сэкономленное на обсуждении время на то, чтобы переделать их в ППП?
                            • Flanker_87
                              Flanker_87 113 автор публикации 22 mar 2016, 00:09
                              Да кыш ваще из темы о саппорте с этими отзывами уже!=))
                            • Ritik
                              эх, как тебя колбасит че я такого сказала то?
                              То что ты проделала такую грандиозную работу и посмотрела все мои отзывы — медаль тебе на шею. респект за титанический труд
                              Я польщена таким пристальным вниманием к моей скромной персоне. Спасибо за проделанную работу, за потраченное на меня время. Просто не знаю, как тебя отблагодарить за это
                              • Kitten_Lord
                                меня???? О_О
                                Рита, ты сэими своими отзывами расколбасилась аж до корневогокомментария непойми с какого перепугу уже которую неделю ты с этими отзывами носишься — твою б энергию да на исправление спама про каток
                                Если ты настолько испытывашь недостаток внимания, что тебе льстит мое — не вопрос — рада была помочь :)
                                Медаль оставь себе — для поднятия самоценки о скоромности твоей персоны :)))
                                Не знаешь как отблагодарить? Я подскажу: исправь свои спам-отзывы :)
                                И харе флудить, да? Публикация вообще не об этом
  • Cler7
    Очень хорошая публикация!
    Как жаль, что я так поздно её прочитала.((
    Можно было бы избежать многих вопросов, а так же шишек и синяков))

    С нетерпением жду выхода второй части!!! Очень хочется принять участие в обсуждении!
    Хотя немного и боязно...)
  • Sachmach
    Навеяло соседней темой :)
    Иногда у девушек с большим размером груди по экрану начинают скакать буковки (потому что сидят близко к клавиатуре и иногда задевают ее своей красотой) Вот поэтому, при обращении в техподдержку, для правильной диагностики проблемы важно указывать размер :D
  • Ritik
    Ну может хватит уже мои отзывы обсуждать всем миром! Господи! Дайте хоть до домашнего компа доехать!!! Поудаляю все нафиг!!!
    Кто нажал, кто не нажал, ппп, не ппп(((( что так моя персона всем поперёк горла встала? Кроме меня никто отзывов не пишет? Или все у всех ппп, одна я облажалась?? Причём давно, а спохватились сейчас — Боже-Боже, ужас-ужас. (((
    • Flanker_87
      Flanker_87 113 автор публикации 21 mar 2016, 20:21
      Да не беспокойся ты так)). Ничего ужасного нет. Лене20 вон они покоя не дают всего лишь.
      И вообще кыш, публикация не об этом!)
      • Lena20
        Сообщники (5) засчитали комментарий недостойным.
        Как раз нечего мои слова с ног на голову переворачивать!
        Вы тут умело это стараетесь сделать да не выходит!

        Ритика, как раз отзывы мне все нравятся!

        Разговор был о другом- а вы в плоскость личностного обсуждения все свели
        За сим спасибо — стучи не стучи, глухой хозяин, не откроет!
        • PaulinaK
          Отзывы не должны нравиться или не нравиться, они должны соответствовать определенным принципам.
      • Proart
        Спасибо за ответ!
        Отредактировала.
  • [561144]
    Добрый вечер. Вот здесь darudar.org/gift/6609075/#commen... одна сообщница выложила на всеобщее обозрение личную переписку с моим номером телефона, и теперь уже две недели мой телефон разрывается от предложений взять кредит или что-то купить.Также на OLX была создана фейковая страница с моим номером телефона. Благо, техподержка там работает оперативно и страницу быстро удалили, но получить кучу предложений по смс, на вайбер и в телеграм я успела. Мое обращение в техподдержку ДаруДар практически не дало никаких результатов — сообщницу поругали и засчитали комментарий недостойным. Но номер телефона виден по-прежнему, а значит, доступен всем! Я снова обратилась в техподдержку с просьбой удалить мой номер из комментария, и была полностью проигнорирована. Видимо, никто мне так и не поможет и придется менять номер телефона.
    • Flanker_87
      Flanker_87 113 автор публикации 24 nov 2020, 20:27
      Ну да, прошло меньше суток с момента письма Полине.
      Текст этой публикации вы, видимо, не читали.
      • [561144]
        А то, что я писала еще две недели назад, ничего? Не понимаю, в чем проблема просто удалить комментарий с личной перепиской или хотя бы отредактировать его, убрав номер телефона. Без этих всех рассуждений.
        P.S. — Вижу, что убрали, наконец-то. Спасибо.
        • PaulinaK
          Вам еще раз отвечу, что дело не в том, что он размещен у нас. А в том, что Техподдержка ресурса OLX — так же не всесильна.
          Ищите еще. Мы не располагаем сведениями о том, кто опубликовал ваши контакты на популярной украинской доске объявлений.
          Обращение в соответствующие государственные органы — гораздо эффективнее, чем требовать от службы поддержки Дару-дара убрать объявления со сторонних сайтов, находящихся в доменах другого государства.
  • Natal_iya
    Здравствуйте. Выставила несколько даров, а в ленте они так и не появились, прошло уже полдня. Подскажите, что можно сделать, как исправить?
    • Yulitsa
      Ждать)
      И набраться терпения.
      • Natal_iya
        А сколько ждать, не подскажете?).
        Или это уже навсегда?..
        Темными-темными ночами в темной-темной пещере на темной-темной клавиатуре нажимаются темные-темные кнопки и в момент выставляются в ленту дары, наделанные за целые сутки))). Только из-за количества их уже почти никто и не увидит, и следующий их шанс только через две недели…
        • koshkostrophia
          Потерпите. Это некоммерческий сайт, штат разработчиков которого состоит из 1 (одного) человека
          • koshkostrophia
            Интересно это кто же такой нехороший человек готовый заставить другого заниматься только им и не чем иным да ещё и в выходные?
            • Natal_iya
              Дык уже ж не первые выходные так)). И в будни тоже).
              • koshkostrophia
                Так если наплевать на личные дела и работу и заниматься только им при этом безвозмездно, то есть даром? Вот уж величайший эгоизм, однако. Ждите :)
                • Natal_iya
                  Ну… Откуда ж нам простым смертным знать-то, возмездно это или без-возмездно?)
                  Объявление бы на первой страничке повесили — и народ перестанет волноваться).
                  • koshkostrophia
                    Так а подумать? Нет, зачем, куда уж проще обвинять. Молодцы. И разработчик ничем не обязан. Есть много других ресурсов. Не ждите здесь — идите туда.
                    • Magneto
                      «Мы в ответе за тех, кого приручили»
                      Сент-Экзюпери

                      «Ничто не обходится нам так дёшево и не ценится так дорого, как вежливость»
                      Сервантес
                      • koshkostrophia
                        Экзюпери здесь явно не к месту, а то «Благими намерениями вымощена дорога в Ад», обязательно найдутся недовольные.

                        Нет, если человек не может ждать то какие претензии?
                        Мы все в одной лодке, но почему-то так не нервничаем из-за этого.

                        Работает и на том спасибо
                        • Magneto
                          Экзюпери как раз очень к месту имхо.
                          Создано большое довольно активное сообщество, в чем цель большинства, если не всех ресурсов в интернете. Говорить, что разработчики, точнее, владельцы ресурса ничем пользователям не обязаны — это абсурд. Очень даже обязаны.
                          Насчёт безвозмездной работы — тоже неверно. Естественно, программисты работают за деньги. А если денег нет или недостаточно для нормальных специалистов, то и работать никто не будет :(

                          Но речь о другом — об элементарной вежливости. И я имел в виду не вас вовсе ;) а именно владельцев ДД.
                          Если есть сложности, финансовые или технические, то сделать объявление из первых рук в блогодаре или в вопросах-ответах ничего не стоит, а людей успокоит. И вообще покажет, как «администрация» относится к тем, для кого всё вроде как и затевалось…
                          • Yulitsa
                            m.vk.com/darudar?from=groups%253...
                            Вот тут пишут…

                            Есть группа в ВК.

                            На любой странице с дарами ссылка на неё справа внизу vfl.ru/fotos/94c2f5b934124376.html
                            Там даже есть кнопка «подписаться на новости»…
                            • Magneto
                              Ну да, где-то там по ссылке, в vk, куда скорее всего никто не ходит (просмотров последней новости 1к), написано, мол, мы знаем про проблемы, ждите. Сколько ждать, чего ждать?
                              В Телеграме аналогичное объявление, только типа снисходительно ироничное ) Но это и неважно, потому что подписчиков основного канала 96 ;) Ну ещё в чате в Телеграме 394, из них активных десятка два…

                              В общем, как в договоре на кредит мелким шрифтом — если вы не нашли и не прочитали, ваши проблемы. Надо лучше искать ;)
              • Yulitsa
                Не вокруг одного дд мир вертится)))

                Посвятите время семье, хобби, себе!)
                • Natal_iya
                  Так посвятила же))). Карантин, работа и хобби тю-тю). Дом убрала, вещи разобрала, большой мешок для ДД собрала). Муж ругается, выброшу, мол). Я обещаю, клянусь, что вот-вот их пожелают, уже желают, завтра отправлю))). А никто не желает, ибо не видит)))).
                  • koshkostrophia
                    Так идите на другие ресурсы, кто вас здесь держит если терпение ни о чём
                    • Natal_iya
                      Советуете?.. А если возьмут все и уйдут, то кто же здесь останется? И так проблема, что многие ушли, а новые так и не пришли).
                      Я не говорю, что терпение ни о чем, а просто интересуюсь, надолго ли затянется нынешнее положение вещей и изменится ли в будущем. Спокойно, заметьте, интересуюсь). А Вы мне — валите, мол).
                      • koshkostrophia
                        Самые морозоустойчивые :)

                        Здесь один разработчик что ещё непонятного?
                      • koshkostrophia
                        И новичков у вас не видно и в ленте дары никто не замечает. Странно… ЗЫ: разработчик априори никому и ничего не должен как вы его здесь заставить пытаетесь. «Вынь да положь» — «Забей на всё и чини».
                        • Natal_iya
                          Никто никого не пытается заставлять).
                          Морозоустойчивым рэспэкт.
                          • koshkostrophia
                            Достучаться) какая разница.

                            Вам он всё равно ничего не должен — не нравится в сети полно других вариантов.

                            А новичков между тем это не останавливает.
                      • koshkostrophia
                        Если за десяток лет ничего не изменилось то… Нам ДД 2.0 всё никак допилить не могут, а вы за старый… Скажите спасибо что хоть так работает уже хорошо
                        • Natal_iya
                          Если насильно переведут на 2.0 — уйдет с сайта еще больше
                          • koshkostrophia
                            Насильно мил не будешь, но… Ёжики плакали и кололись, но продолжали жрать кактус.

                            Как говорил в позапрошлом году кто-то из создателей — не на такой контингент они при запиле сего рассчитывали.
                            Вот и пытаются поменять через 2.0
                            Как-то так
                  • Yulitsa
                    Странно… А у меня желают… Даже не успевают в ленту попасть…
                    • Magneto
                      Дары, которые еще не видны в ленте даров, можно увидеть в вашем профиле.
                      Можно предположить, что есть люди, которые специально заходят к вам, в частности, смотрят ваши дары. :)
                      • koshkostrophia
                        Да есть такая прекрасная штука как «добавить в контакты» и тебя завалит уведомлениями :)))
                      • Yulitsa
                        А можно поиском искать… По ключевому слову.
                        Тут как говорится
                        Кому надо найдет как, а кому не надо найдёт почему…
                        • Magneto
                          > Yulitsa
                          Поиск не находит дары, которые не попали в ленту. Скорее всего, поиск технически ищет по ленте.
                          Можете сейчас попробовать и увидите ;)
                          • Yulitsa
                            Могу. Находит))) я регулярно монитор некоторые позиции, такие как «марки, наперстки и монеты»
                            Но эти ключевые слова должны быть… Если там написано м. О. Н. Е. Т. А… То не найдёт конечно)
                            Вот

                            Монета darudar.org/gift/6731588/
                            В ленте нет. По монета есть…
                            • Magneto
                              У этой монеты
                              Дата публикации: 18 apr 2021, 00:09
                              Покажите мне монетку или любой другой дар, выложенный сегодня после 7 утра и найденный через поиск.
                                • Magneto
                                  Какое ключевое слово для поиска?
                                  У меня ни по какому не находит.
                                  • Magneto
                                    Например «2 рубля»
                                    ipic.su/img/img7/fs/Screenshot_2...
                                    Всякие другие варианты поиска тоже этот дар не находят…
                                  • Magneto
                                    Если вы этот дар в группе увидели, то это не считается )
                                    Я и другие сообщники уже раньше упоминали, что в группах свежие рекомендованные дары есть.
                                    А мы с вами про поиск беседуем )
                                  • Magneto
                                    Ну а на следующий день, после обновления ленты, поиск этот дар находит, как и предполагалось )
                                    ipic.su/img/img7/fs/Screenshot_2...
                                    • Yulitsa
                                      Сергей, я полностью с Вами согласна, что сайт работает некорректно.
                                      Но он работает и то хорошо)

                                      Слишком заморачиваться на этом я не буду.
                                      Если дар мимо меня прошёл, значит он не мой, значит не время.
                                      А если что-то мне очень сильно надо, то можно и купить… А если нельзя курить, то значит можно обойтись…
                        • koshkostrophia
                          Точно.

                          Как и найдёт к чему придраться.
                          У меня уже из-за этого рано утреннего обновления ленты выработался хронический недосып, но я ж не придераюсь. Радуюсь что хоть так чем совсем никак.
                          • Magneto
                            Нет, не точно ;)
                          • Covid_Senior
                            На какие только жертвы многие способны ради ДД.)))
                          • Yulitsa
                            Недосып? Я каждое утро в 6.30 встаю. В 8.00 уже на работе…
                            Хорошо когда есть работа… Ненужно страдать от недосыпа)
                            • koshkostrophia
                              Ты им наслаждаешься, каждый день, из года в год… вот только кто потом вернёт тебе все нервы.
                              • Yulitsa
                                Нет у меня недосыпа) я спать ложусь в 21.30-22.00))) и встаю в 6:15 без будильника.
                                И да… Кофе не пью. Мне с утра зарядка больше по душе.
                                • koshkostrophia
                                  Ну как же это жизнь без наслаждений?))) и мечта — скорее отоспаться???

                                  Кофе зарядке не мешает, как одно другому — и мозги включаются в два раза быстрей, а у кого-то энергетические коктейли, и я сейчас совсем не про ту хрень в бутылках из магазина
                                  • Yulitsa
                                    Сообщники (5) засчитали комментарий недостойным.
                                    Отоспаться? У меня такого желания нет. Я же и так сплю хорошо (совесть чистая, спать не мешает)))
                                    В воскресенье в зубрятник ездили, в субботу на ВДНХ))) всяко лучше чем диван давить.
                                    • koshkostrophia
                                      Смотрю я теперь на большинство офисного планктона и много думаю глядя на него и на вас :)))
                                      • Yulitsa
                                        Сообщники (5) засчитали комментарий недостойным.
                                        Я не офисный планктон.
                                        Я работаю в медицине=)

                                        Плюс я отказалась от работы на другом конце города. Время проведённое с семьей бесценно.

                                        Мне приятно приносить пользу обществу.
                                        Музыка в тему m.hitmos.com/song/47950676
                                        • koshkostrophia
                                          Юль, так вы уже об этом говорили и я прекрасно помню где вы и кто и какую пользу приносите нашему обществу. Спасибо вам зато.

                                          Я о другом.
                                          В офисе — и время и выходные, а в вашем же случае — куда ж намного лучше то выходит.
                                          • Yulitsa
                                            Сообщники (5) засчитали комментарий недостойным.
                                            У меня пятилневка) с 8 до 15… Бывает смена графика… Но это не часто...)))
                                            А как жара установиться и бассейн на заднем дворе поставят… Так сыну у меня после школы сразу будет...))) под присмотром.
                          • biker748
                            Созависимостью какой-то отдаёт
                            • koshkostrophia
                              Сообщники (6) засчитали комментарий недостойным.
                              И между тем у каждого свои увлечения) и каждый сам для себя решает когда им заниматься. В течение дня периодически отвлекаясь от дел или как сейчас — отправив мужа на работу(для меня роскошное совпадение, а не случилось бы, так значит как всегда). ЗЫ: я-жаворонок, второй раз не засну. Имхо. Поспешные выводы — лесом. Здесь каждый так хорош. Зарегистрирован — уже диагноз. И чем дольше ты здесь — тем серьёзнее.
                      • Kitten_Lord
                        И в группах дары видны, если их туда рекомендовал даритель или кто-либо другой
  • Arabeska
    Какой то глюк с регистрацией… Выдаёт ошибку. Нам что уже не нужно сообщники? 99,9% плюнут и пройдут мимо — зачем регистрироваться на изначально глючном сайте? Зато рекламы прнавесили пл «самое не могу»…
Войдите на сайт, чтобы писать комментарии.