Блогодар

Проблемы с доставкой уведомлений для почтовых сервисов mail.ru

Со вчерашнего дня многие сообщники жалуются на то, что им перестали приходить уведомления на почту. Такая проблема действительно имеет место быть. С чем это связано и когда это прекратится?

Все заявки о проблемах с доставкой поступают для адресов почтовой службы mail.ru:

@mail.ru
@bk.ru
@list.ru
@inbox.ru

Проанализировав наши данные, мы увидели что вчера в районе 11-12 часов по московскому времени были технические проблемы доставки сообщений для этого сервиса. Затем все наладилось и письма были отправлены повторно. С тех пор с нашей стороны все письма благополучно доставляются.

Судя по тому, что с сайта эти письма отправляются, а в почтовых ящиках наших сообщников, использующих сервисы mail.ru они не появляются (даже в папке «спам»), мы сделали вывод, что скорее всего проблема внутри самого mail.ru. При этом письма благополучно доставляются на прочие почтовые сервисы (например @gmail.com).

В данный момент мы уже написали письмо с службу технической поддержки mail.ru, с просьбой разобраться в возникшей проблеме. Как только появятся новая информация по этому поводу, обязательно дадим знать. =)

PS: пока рекомендуем для отслеживания событий на сайте пользоваться разделом «События» в своем профиле.

UPD: Проблема решена. Теперь письма должны исправно доставляться. Спасибо тех. поддержке сервиса mail.ru за помощь в решении проблемы.

Дата публикации: 28 aug 2009, 17:24
- Рубрика: Блог разработчиков
- Ключевые слова: работа над сайтом, work

Комментаторы (32) — antgrisha, brutto, Dufraine, Flanker_87, frau_muller, Helly, Isgerd, Julia.Z., kluha5, LuchOK, Magneto, M_gud, Nataly78, Na_ta, olga-lela, Pantera877, podarok, Pyanomarket, sergen26, spidbfgsoevjhn, tatic55, terentich, Yliashka, Yulitsa, Zoloto, [10224], [20350], [230], [23934], [8639], _Aleksa_, _Lutic

→ ←

podarok 942 28 aug 2009, 20:22 → ←

знаете еще получается что даже приглашения не приходят и потверждение аккаунта на почтовые ящики майл-ру…
что ж надо наверное ящик сменить? есть такая возможность?
- brutto 156 автор публикации 28 aug 2009, 20:24 ↑
  
  Все вопросы по смене почтовых ящиков вне интерфейса сайта следует писать на darudar.org/help/support/
  - M_gud 231 28 aug 2009, 23:27 ↑
    
    написала туда что хочу поменять ящик, в ответ была фраза что ответ прийдет на мой эл адрес, но он то у меня не работает!!! какой-то замкнутый круг получается
    - brutto 156 автор публикации 29 aug 2009, 05:17 ↑
      
      Вы написали не на саппорт, а воспользовались стандартной функцией изменения. После того как вы написали, именно в службу поддержки — ваш запрос удовлетворен.
olga-lela 320 29 aug 2009, 20:44 → ←

у меня не приходят уведомления пару дней, голову сломала что может быть, теперь знаю а надолго ли? такая проблема
- brutto 156 автор публикации 29 aug 2009, 20:49 ↑
  
  Да, ваша проблема описана в этой публикации чуть выше =)
  На счет того на сколько долго может продлиться эта проблема к сожалению не могу сказать, со своей стороны мы пока сделали все что могли. Теперь ожидаем ответа от тех. поддержки mail.ru.
Zoloto 49 30 aug 2009, 11:53 → ←

как долго еще ожидать решение данной проблемы описанной выше. Не приходят на адрес никакие сообщения, коментарии. Не получают приглашения знакомые?
- brutto 156 автор публикации 30 aug 2009, 21:15 ↑
  
  Мы отослали все данные, которые нас просили. Теперь ждем ответа.
  Так как до сих пор не было ответа, полагаю что это связано с выходными. Надеюсь в самое ближайшее время мы получим ответ.
  
  На счет знакомых, отмените высланные ранее им приглашения и попросите у них другие почтовые ящики, не использующие mail.ru.
[10224] 1025 30 aug 2009, 19:59

Подтверждаю — проблема уже третий день.
Yliashka 413 31 aug 2009, 13:23

Ну вот, я думала это только у меня такая беда случилась. Тоже самое — третий день не приходят уведомления. Почту менять не хочется, буду ждать и надеяться =)
Helly 3406 31 aug 2009, 19:54 → ←

Я часто заглядываю на блог разработчиков — и сообщение о проблеме увидела в первый же день.
По-прежнему уведомления не приходят — пользуюсь разделом «События» в профиле, как и посоветовали разработчики.
Но при этом на внесайтовые почтовые ящики mail.ru письма благополучно приходят, как мне сказали (лично убедилась!).
- brutto 156 автор публикации 31 aug 2009, 22:31 ↑
  
  Не приходят письма-уведомления, которые отправляются автоматически с сайта.
  Про обычную почту мы не знаем, скорее всего она работает как и работала.
[10224] 1025 31 aug 2009, 20:35 → ←

Сменил адрес для отправки сообщений в профиле и отправил о том же просьбу в support. Написали, что ответ я получу на прежний адрес. Как, если он не работает?!
- brutto 156 автор публикации 31 aug 2009, 22:28 ↑
  
  Первое действие было лишним (стандартная процедура смены адреса требует подтверждения со старого ящика).
  По письму в тех поддержку почту вам поменяли.
  - [10224] 1025 31 aug 2009, 22:36 ↑
    
    Уже видел. Большое спасибо.
sergen26 413 02 sep 2009, 05:53 → ←

есть надежда на решение проблемы в ближайшее время? или все же стоит менять почту через запрос на саппорт?
с одной стороны, мэйл мне удобен очень, с другой — хотелось бы все же получать оперативно уведомления.
- brutto 156 автор публикации 02 sep 2009, 15:29 ↑
  
  Не могу сказать, сейчас отослали часть своих логов для анализа в mail.ru.
  Снова ждем ответа. Надеюсь сегодня-завтра что-то ответят. Пока тишина.
  
  Если вам удобно пользоваться mail'ом попробуйте завести другой ящик на яндексе или гмейле, сменить его через суппорт, а затем настроить форвард с него почты на mail.
  - sergen26 413 03 sep 2009, 11:44 ↑
    
    ок, подожду до конца недели, потом сделаю так, как Вы советуете.
[8639] 317 02 sep 2009, 14:05 → ←

У меня сегодня восьмой день без уведомлений: с 26 августа. Печально.
Напишите, пожалуйста, решается ли как-нибудь этот вопрос.
- brutto 156 автор публикации 02 sep 2009, 15:30 ↑
  
  Да, вопрос в процессе решения. darudar.org/blog/100/#comment_6034
frau_muller 34 02 sep 2009, 14:11

Такая же фигня (с)
LuchOK 900 03 sep 2009, 13:53

И у меня :-(
Nataly78 2035 03 sep 2009, 15:48 → ←

Я тоже жду когда решится эта проблема.Очень неудобно постоянно лазить в свой профиль за сообщениями.)))А ящик менять не хочется.)))
- brutto 156 автор публикации 03 sep 2009, 16:05 ↑
  
  Если ящик менять не хочется, вы можете настроить «форвард»:
  то есть создать ещё один ящик (на яндексе или гмейле например), а затем использовать этот новый ящик на сайт, а у его настройках поставить пересылку всех сообщений на ваш почтовый адрес mail.ru.
  - tatic55 106 03 sep 2009, 16:19 ↑
    
    а как это сделать и где?
    - brutto 156 автор публикации 03 sep 2009, 17:04 ↑
      
      Напишите мне в личный разговор, постараюсь помочь.
Pantera877 1490 03 sep 2009, 16:58 → ←

А тут такая проблемма, сестренка подала заявку на сайте, выслала я ей приглашение на mail.ru, а письмо ей не пришло((( что делать???
- brutto 156 автор публикации 03 sep 2009, 17:00 ↑
  
  Приглашение высылается автоматически, поэтому это относится к текущей проблеме.
  Отмените это приглашение и постарайтесь выслать на другой почтовый адрес.
  - tatic55 106 03 sep 2009, 17:08 ↑
    
    Спасибо brutto, мне уже помог некий Антон из службы поддержки)) Все отлично работает)))
    - [230] 48 03 sep 2009, 23:40 ↑
      
      :)
  - Pantera877 1490 03 sep 2009, 17:23 ↑
    
    А с другого почтового ящика она зайдет под своей заявкой?
    - brutto 156 автор публикации 03 sep 2009, 17:28 ↑
      
      Если приглашение уже было выслано, напишите в службу поддержки:
      darudar.org/help/support/, где укажите email на который была сделана заявка. Там помогут разобраться дальше.
      - Pantera877 1490 03 sep 2009, 17:29 ↑
        
        Спасибо)
LuchOK 900 04 sep 2009, 14:19 → ←

А я послала письмо в службу поддержки о смене на другой почтовый ящик, но что-то ответа не получила :-(
- brutto 156 автор публикации 04 sep 2009, 17:23 ↑
  
  Вы сюда писали? darudar.org/help/support/
  - LuchOK 900 05 sep 2009, 00:53 ↑
    
    Да! Да! Да! Точно. Сюда.
podarok 942 05 sep 2009, 13:20

ой у нас получилось девочку зарегистрировать с рамблера… но при этом я забыла что надо адрес от дару дара указать в адресной книге чтоб не считалось спамом… может кому то совет поможет — сохраните в своей адресной книге [email protected] и будет вам счастье =)
[8639] 317 07 sep 2009, 23:24

Ура, на 13-й день пришло сообщение с Д~Д! Надеюсь, у всех тоже всё в порядке =)
[20350] 159 07 sep 2009, 23:54

сегодня начали приходить сообщения!
brutto 156 автор публикации 08 sep 2009, 01:47

Проблема с доставкой уведомлений для почтовых сервисов mail.ru решена.
Благодарю всех за проявленное терпение и поддержку.
[23934] 86 24 sep 2009, 20:30

Кстати, у меня уведомлений не было (точно не скажу, но примерно) недели 3 назад — и длилось, наверное, неделю…
Я в тех поддержку не написала, потому что на тот момент это было не критично, отложила на потом — а потом всё восстановилось само, так же внезапно, как и началось.
Пишу не с целью пожаловаться (всё бывает, нестрашно), просто для информации — может, о чём-то скажет.
terentich 1365 18 feb 2010, 00:27 → ←

А как сделать, чтобы на мою почту не приходили уведомления о каждом действии в дару-дар? Я сама захожу на сайт и все вижу) Убрала галочки в настройках емейл и все равно приходят — я другие письма не вижу совсем))))
- brutto 156 автор публикации 18 feb 2010, 07:35 ↑
  
  Если вы убрали все галочки, т вы не должны получать ни одного письма.
  Исключения составляют личные разговоры, в которых вы участвуете до 25.01.
  К сожалению для этих разговоров нужно будет самостоятельно отписаться в каждом из них.
Na_ta 371 16 jan 2016, 22:39

Здравствуйте.
Со вчерашнего дня почему-то перестали приходить уведомления на электронную почту (адрес как раз на mail.ru). В частности, что вчера мне был обещан дар, и все сообщения дарителя в разделе «встречи» к этому дару. На сайт захожу ежедневно, поэтому увидела и прочла их, но удивлена, что на почту ничего не пришло.
В настройках проверила, все галочки стоят.

5
Isgerd 479 05 dec 2018, 11:11 → ←

Возникла такая же проблема с письмами на Мейл. Ничего не приходит, в Спаме тоже пусто. Уже несколько месяцев точно. Сменить адрес тоже не могу, т.к. пишет:
«На ваш текущий контактный email адрес, ---, выслано письмо.
Пройдите по ссылке, указанной в этом письме, чтобы подтвердить смену контактного email адреса».
Но на текущем адресе писем нет как раз.

5
- Julia.Z. 369 05 dec 2018, 11:32 ↑
  
  У меня тоже самое.
- Yulitsa 6880 05 dec 2018, 14:34 ↑
  
  Аналогично.((
- Magneto 381 05 dec 2018, 17:31 ↑
  
  Давно уже известно, что письма не приходят никому, независимо от почты — мейл.ру или любая другая :(
  Эта проблема не с вашей стороны, а со стороны сайта ДД, так что вам ничего не надо пытаться исправить. Заходите регулярно на сайт и смотрите новые события в верхней строке. Других вариантов нет.
  
  1
  - _Lutic 1794 05 dec 2018, 18:45 ↑
    
    Мне приходят уведомления на почту на Яндексе. Все, на которые подписана.
    - Magneto 381 05 dec 2018, 20:54 ↑
      
      Видимо, вы избранная :)
      Никому из моих знакомых уведомления не приходят. Судя по жалобам в блогодаре и в сервисе вопросов и ответов, таких невезучих гораздо больше, чем везучих :(
    - Flanker_87 119 05 dec 2018, 22:18 ↑
      
      на Gmail тоже падают, но иногда с задержкой.
      Самая плохая ситуация у mail.ru и прочих list.bk
      
      2
kluha5 603 05 dec 2018, 14:45 → ←

Тоже нет писем.

2
- spidbfgsoevjhn 83 05 dec 2018, 16:08 ↑
  
  И у меня. Впрочем, это можно пережить.
  
  1 1
antgrisha 1217 07 dec 2018, 14:52 → ←

А мне не приходят и некоторые уведомления на сайт, в частности во вкладке встречи. Из-за этого упустила некоторые сообщения(.

3 1
- spidbfgsoevjhn 83 07 dec 2018, 15:19 ↑
  
  Галочки в настройках проверяли?
  
  4
  - antgrisha 1217 07 dec 2018, 21:14 ↑
    
    Да, все галочки на местах! Сейчас вот еще случайно в одном даре увидела сообщения уже не во встречах, а в комментариях к сегодняшнему моему дару, а уведомлений о них на сайте нет(.
    
    2
_Aleksa_ 39 12 dec 2018, 18:19 → ←

Как восстановить пароль, если не приходят уведомления на почту?

1 1
- Dufraine 663 12 dec 2018, 18:23 ↑
  
  написать на [email protected]
  
  2 1
  - _Aleksa_ 39 13 dec 2018, 09:13 ↑
    
    Написала, но ответа нет. Как долго ждать ответа?
    - Dufraine 663 13 dec 2018, 10:11 ↑
      
      живые люди там, у которых работа, дети, увлечения, предновогодние хлопоты и прочее. Как появится время — ответят.
    - Pyanomarket 1463 13 dec 2018, 18:35 ↑
      
      Мигом!!!
      
      1